تﺎﯾﺟﻣرﺑ لﺿﻓأ ةزﺋﺎﺟﺑ زﺋﺎﻔﻟا ﻲﻧوﻛﺑ روﺧﻓ
ﺔﺟﺎﺣﻟﺎﻓ كﻟذﻟ ،ةرﯾطﺧ ﺔﯾﺋﯾﺑ ﺔﻣزأ نﻣ ﺎﻧﺑﻛوﻛ ﮫﯾﻓ ﻲﻧﺎﻌﯾ تﻗو ﻲﻓ خﺎﻧﻣﻟا رﯾﻐﺗ ﺔﺣﻓﺎﻛﻣ ﻲﻓ ﺎﻣﺳﺎﺣ ﻻﺎﺟﻣ تﺎﯾﺎﻔﻧﻟا ةرادإ تﺣﺑﺻأ .ﺔﯾرﺎﺟﺗﻟا تﺎﯾﺎﻔﻧﻟا ةرادﻹ ﺎﺻرﻓ تﺣﺎﺗأ ﺔﺋﯾﺑﻟا ﺔﯾﺎﻣﺣ ﻰﻟإ تﺎﯾدﺣﺗﻟا نﻣ دﯾدﻌﻟا تﺎﻛرﺷﻟا هذھ ﮫﺟاوﺗ ،كﻟذ ﻊﻣو .ﻲﻠﯾﻐﺷﺗﻟاو ﻲﻟﺎﻣﻟا نﯾدﯾﻌﺻﻟا ﻰﻠﻋ دﯾﺟ لﻛﺷﺑ تﺎﯾﺎﻔﻧﻟا ةرادإ تﺎﻛرﺷ لﻣﻌﺗ ﺎﮭﺗﺟﻟﺎﻌﻣ تﻧ تﻓوﺳ سﻛوﻔـﻟ نﻛﻣﯾ فﯾﻛو ﺔﯾﺳﯾﺋرﻟا قﺋاوﻌﻟا هذھ ﺎﻧددﺣ ،ﻲﻠﯾ ﺎﻣﯾﻓ .ﺎﮭﯾﻠﻋ ءﺎﺿﻘﻟاو تﺎﯾﺎﻔﻧﻟا نﻣ دﺣﻟا ﻲﻓ .ﻲﻋﺎﻧطﺻﻻا ءﺎﻛذﻟاو ﺔﯾﺑﺎﺣﺳﻟا تﺎﯾﺎﻔﻧﻟا ةرادإ ﺞﻣارﺑ لﺿﻓأ مادﺧﺗﺳﺎﺑ
رﯾﻏ بﯾﻟﺎﺳﻷا نﻣ ﺔﻋوﻧﺗﻣ ﺔﻋوﻣﺟﻣ ﻰﻠﻋ رﺛﻛأ قﺎﻔﻧﻹا ﻰﻟإ تﺎﯾﺎﻔﻧﻟا ةرادإ تﺎﻛرﺷﺑ رﻣﻷا ﻲﮭﺗﻧﯾ ،لﻣﺎﺷ لﺣ دوﺟو مدﻌﻟ ارظﻧ .ﺎھرﯾودﺗ ةدﺎﻋإو تﺎﯾﺎﻔﻧﻟا لﻘﻧﻟ ﺔﻟﺎﻌﻔﻟا
ﻰﻠﻋ ةرطﯾﺳﻟا صﻘﻧ ﻰﻟإ يدؤﯾ ﺎﻣﻣ ،ﻊﺑﺗﺗ تاودأو ﺔﯾﻟآ ﺔﻣظﻧأ دوﺟو مدﻋ ﺎﮭﻘﯾﻌﯾ حﺎﺟﻧﻟا ﻰﻠﻋ تﺎﯾﺎﻔﻧﻟا ةرادإ ﺔﻋﺎﻧﺻ ةردﻗ نإ .ﺔﯾﻣوﯾﻟا تﺎﯾﻠﻣﻌﻟا
تﺎﯾﺎﻔﻧو ،ﺔﺑﻠﺻ تﺎﯾﺎﻔﻧ نﯾﺑ ﺔﻔﻠﺗﺧﻣﻟا تﺎﯾﺎﻔﻧﻟا نﯾﺑ زﯾﯾﻣﺗﻠﻟ ﻊﺑﺗﺗﻟا تادﻌﻣو ﺔﺑﺳﺎﻧﻣﻟا تﺎﯾﺎﻔﻧﻟا لﻘﻧ تﺎﺑﻛرﻣ ﻰﻟإ رﺎﻘﺗﻓﻻا دﻌﯾ .لوﺻﻸﻟ مﯾﻠﺳﻟا رﯾﻏ مادﺧﺗﺳﻻا ﻰﻟإ ،ىرﺧﻷا تﻼﺿﻔﻟاو ،ﺔﯾﺑط تﺎﯾﺎﻔﻧو ،مﺎﻌطﻟا
(ERP) تﺎﺳﺳؤﻣﻟا دراوﻣ طﯾطﺧﺗ لﺣ مادﺧﺗﺳﺎﺑ ﺔﯾﺋﯾﺑﻟا رطﺎﺧﻣﻟا لﯾﻠﻘﺗو ﺔﯾﻟﺎﻌﻔﺑ تﺎﯾﺎﻔﻧﻟا ةرادإ تﺎﯾﺎﻔﻧﻟا ةرادإ تﺎﻛرﺷﻟ نﻛﻣﯾ اءدﺑ ،ﺔﻟوﮭﺳﺑ ﺎﮭﺗرادإو ﺎﮭﻧﻣ لﻛ لﯾﺟﺳﺗو تﺎﯾﻠﻣﻌﻟا هذھ ﺔﺗﻣﺗﻷ ةروطﺗﻣ تاودأ ﻰﻠﻋ مﺎظﻧﻟا لﻣﺗﺷﯾ ﺎﻣﻛ .تﻧ تﻓوﺳ سﻛوﻓ نﻣ .ﻲﺋﺎﮭﻧﻟا صﻠﺧﺗﻟا ﻰﺗﺣ ،لﻘﻧﻟا ﻰﻟإ مﻼﺗﺳﻻا نﻣ
:ERP مﺎظﻧ دﺋاوﻓ مھأ
ﺎﮭﻧﻣ صﻠﺧﺗﻟاو تﺎﯾﺎﻔﻧﻟا ﻊﻣﺟﻟ ﻲﻛﯾﻣﺎﻧﯾد لودﺟ رﯾﻓوﺗ
.دراوﻣﻟا صﯾﺻﺧﺗو طﯾطﺧﺗ
ﺔﻔﻠﻛﺗﻟا ثﯾﺣ نﻣ تﺎﯾﻠﻣﻌﻟا ﺔﯾﻟﺎﻌﻓ زﯾزﻌﺗ
ةددﻌﺗﻣ ﻊﯾرﺎﺷﻣﻟ رﯾﻌﺳﺗﻟاو رﺎﻌﺳﻷا ضورﻋ ةرادإ
ﺎﮭﺟﻣد ﺎﺿﯾأ كﻧﻛﻣﯾ ﺎﻣﻛ .كﺋﻼﻣﻌﻟ ﺔﻔﻠﺗﺧﻣﻟا تﺎﻣدﺧﻠﻟ ﺔﺻﺻﺧﻣ رﺎﻌﺳأ ضورﻋ ءﺎﺷﻧﺈﺑ تﺎﯾﺎﻔﻧﻟا ةرادﻹ ERP مﺎظﻧ كﻟ ﺢﻣﺳﯾ .ﺔﻔﻠﺗﺧﻣﻟا رﯾﺗاوﻔﻟا موﺳر بﻧﺎﺟ ﻰﻟإ ،ﺔﻧورﻣﻟا نﻣ دﯾزﻣﻟ رﯾﻌﺳﺗﻟا دﻋاوﻗ نﯾﯾﻌﺗو ﺔﻧﻣﺿﻣ رﺎﻌﺳأ ﺔﻣﺋﺎﻗ ﻊﻣ
.ﻰﻟوﻷا ﺔﺟردﻟا نﻣ لﯾﻐﺷﺗ ﻰﻟإ يدؤﯾ ﺎﻣﻣ ،تﺎﯾﺎﻔﻧﻟا ةرادﻹ ERP ﺞﻣﺎﻧرﺑ لﻼﺧ نﻣ لﺎﻌﻓ لﻛﺷﺑ ﺔﯾﻠﯾﻐﺷﺗﻟا لوﺻﻷا ﺔﻧﺎﯾﺻ مﺗﺗ .تﺎﯾﺎﻔﻧﻟا ﻊﻣﺟ ﺔﯾﻠﻣﻋ ءﺎﻧﺛأ لﺎطﻋأ ثودﺣ ﺔﯾﻟﺎﻣﺗﺣا لﯾﻠﻘﺗو لﺻﻷا رﻣﻋ ﺔﻟﺎطإ ﻰﻠﻋ ﺔﻣظﺗﻧﻣﻟا ﺔﻧﺎﯾﺻﻟا لﻣﻌﺗ ﺎﻣﻛ
.ﻲﻠﻌﻔﻟا تﻗوﻟا ﻲﻓ كﻟوﺻأو كدراوﻣ ﻊﯾﻣﺟ ﻊﺑﺗﺗ كﻧﻛﻣﯾ ،مﮭﻧﻣ لﻛﻟ ﻲطﯾرﺷ زﻣر وأ زﯾﻣﻣ ﻲﻠﺳﻠﺳﺗ مﻗر صﯾﺻﺧﺗ لﻼﺧ نﻣ .ﺄطﺧﻟا بﻧﺟﺗﻟ لﺛﻣﻷا لﺣﻟا ﻲھ ﺔﺑﻗارﻣﻟا نوﻛﺗﺳ ،ﺔﯾﺑطﻟا تﺎﯾﺎﻔﻧﻟا لﻘﻧ وأ ةرطﺧﻟا تﺎﯾﺎﻔﻧﻟا ﻊﻣ لﻣﺎﻌﺗﻟا دﻧﻋ ،لﺎﺛﻣﻟا لﯾﺑﺳ ﻰﻠﻋ
صﺧﺷﻟا ﻰﻟإ ﺔﻘﻓاوﻣ لﻛ لوﺻو نﻣ دﻛﺄﺗﻠﻟ .ﺎﻧﯾدﻟ تﺎﯾﺎﻔﻧﻟا ةرادإ ﺔﻣظﻧأ ةدﻋﺎﺳﻣﺑ ﺔﯾوﻗ ﺔﯾﻣرھ لﻣﻋ تﺎﻘﻓدﺗ ءﺎﺷﻧإ كﻧﻛﻣﯾ .ﺔﺑﺳﺎﻧﻣﻟا لﺣارﻣﻟاو تﺎﯾوﺗﺳﻣﻟﺎﺑ ﺔطﺳﺑﻣ ﺔﻘﻓاوﻣ ﺔﯾﻠﻣﻋ ءﺎﺷﻧﻹ لﻣﻌﻟا رﯾﺳ مﺎﮭﻣ مادﺧﺗﺳا كﻧﻛﻣﯾ ،ﺢﯾﺣﺻﻟا
تﺎﯾﺎﻔﻧﻟا ةرادإ ﺔﻛرﺷ زرﻓو ﻊﺑﺗﺗ تاردﻗ نوﻛﺗ نأ بﺟﯾ ،ﺎھرﯾودﺗ ةدﺎﻋإ وأ ﺔﯾﻋﺎﻧﺻﻟا تﺎﯾﺎﻔﻧﻟا نﻣ مﯾﻠﺳﻟا صﻠﺧﺗﻟا نﺎﻣﺿو ﺔﻔﻠﺗﺧﻣﻟا تﺎﻘﻓدﺗﻟا ةرادﻹ ﺢﻣﺳﯾ ﺎﻣﻛ ،ﺎﮭﺗﺎﮭﺟوو ﺎﮭﺗﺎﯾﻣﻛو تﺎﯾﺎﻔﻧﻟا عاوﻧأ ﺔﺑﻗارﻣ (تﺎﯾﺎﻔﻧﻟا ﻊﺑﺗﺗﻟ ﺔﯾوﻗ تاردﻗ ﺎﻧﯾدﻟ ﺔﯾﻋﺎﻧﺻﻟا ﺔﺑﻠﺻﻟا تﺎﯾﺎﻔﻧﻟا ةرادإ) مﺎظﻧ رﻓوﯾ ،ﺎﻧھ نﻣو .ﺔﻟﺎﻌﻓ نﻛﻣﯾو لﺑ .ﺔﯾﺋﯾﺑﻟا نﯾﻧاوﻘﻟﺎﺑ مازﺗﻟﻻا نﻣﺿﯾ ﺎﻣﻣ ،لﺎﻣﻋﻸﻟ ﺔﯾﻧوﻧﺎﻘﻟا رﯾﯾﺎﻌﻣﻟا وأ تﺎﺑﻠطﺗﻣﻟا ﻰﻠﻋ ءﺎﻧﺑ ﺔﺑﻠﺻﻟا تﺎﯾﺎﻔﻧﻟا نﻣ صﻠﺧﺗﻟا رﺑﻋ تﺎﯾﺎﻔﻧﻟا لﺻﻔﺑ .RFID ﺔﯾﻧﻘﺗ وأ دوﻛرﺎﺑﻟا ﻊﻣ ﺎﮭﺟﻣد لﻼﺧ نﻣ تﺎﯾﺎﻔﻧﻟا ﻊﺑﺗﺗ ﺔﻗد ةدﺎﯾز ﺎﺿﯾأ
ﺞﻣﺎﻧرﺑ رﻓوﯾﻓ .ﺔﯾﻣھﻷا ﻎﻟﺎﺑ ارﻣأ لﻣﻌﻟا رﻣاوﻷ ﺔﻟﺎﻌﻔﻟا ةرادﻹا دﻌﺗ ،ﺎﮭﺗﺑﻗارﻣو صﻠﺧﺗﻟاو لﻘﻧﻟاو ﻊﯾﻣﺟﺗﻟا ﺔطﺷﻧأ طﯾطﺧﺗﻟ تﺎﯾﺎﻔﻧﻟا ةرادإ تﺎﻛرﺷﻟ ﺔﺑﺳﻧﻟﺎﺑ لﻣﻌﻟا رﻣاوأ ءﺎﺷﻧإ نﻣ تﺎﻛرﺷﻟا نﻛﻣﺗ ﻲﺗﻟاو ،تﺎﯾﺎﻔﻧﻟا ةرادإ عﺎطﻘﺑ ﺔﺻﺎﺧﻟا لﻣﻌﻟا رﻣاوأ ةرادإ تازﯾﻣ ﺎﻧﺑ صﺎﺧﻟا (ERP) تﺎﺳﺳؤﻣﻟا دراوﻣ طﯾطﺧﺗ لﻣﻌﺗ ﺎﻣﻛ ،عورﺷﻣﻟا ﺔﻟﺎﺣ نﻋ ﻲﻠﻌﻔﻟا تﻗوﻟا ﻲﻓ تﺎﺛﯾدﺣﺗﻟاو لﺎﺻﺗﻻا تاوﻧﻘﺑ نﯾﯾﻧادﯾﻣﻟا نﯾﻔظوﻣﻟا دوزﯾ ﺎﻣﻛ .ﺔﯾﺎﮭﻧﻟا ﻰﺗﺣ ﺔﯾادﺑﻟا نﻣ ﺎﮭﻌﺑﺗﺗو ﺎﮭﻧﯾﯾﻌﺗو ةرﯾﻐﺗﻣﻟا تﺎﺑﻠطﻟا ﻊﻣ ﺔﻋرﺳﺑ فﯾﻛﺗﻟا نﻣ تﺎﻛرﺷﻟا نﻛﻣﯾو ةءﺎﻔﻛﻟا نﺳﺣﯾ ﺞﻣﺎﻧرﺑﻟﺎﻓ ،كﻟذ ﻰﻟإ ﺔﻓﺎﺿﻹﺎﺑ .ﺎﺿﯾأ تﻗوﻟا سﻔﻧ ﻲﻓ رﺎﺳﻣﻟا نﯾﺳﺣﺗ ﺔﺗﻣﺗأ ﻰﻠﻋ .ﮫﯾﺟوﺗﻟا ﺞﻣﺎﻧرﺑ وأ (GPS) ﻲﻣﻟﺎﻌﻟا ﻊﻗاوﻣﻟا دﯾدﺣﺗ مﺎظﻧ ﻊﻣ لﻣﺎﻛﺗﻟا لﻼﺧ نﻣ
روطﺗﻣ لﺎﺛﺗﻣﺎﺑ ﺎﻧﯾدﻟ تﺎﯾﺎﻔﻧﻟا ةرادإ ﺞﻣارﺑ لوﻠﺣ زﯾﻣﺗﺗ ﺎﻣﻛ .ﺔﯾﺋﯾﺑﻟا ﺢﺋاوﻠﻟ لﺛﺗﻣﺗ نأ بﺟﯾ ،دﻣﺗﻌﻣو ﻲﻧوﻧﺎﻗ لﻛﺷﺑ تﺎﯾﺎﻔﻧﻟا ةرادإ ﺔﻛرﺷ لﻣﻌﺗ ﻲﻛﻟ ﻊﺑﺗﺗ ﻰﻠﻋ ردﻘﺗﺳ - ﺞﻣﺎﻧرﺑﻟا لﺿﻔﺑ - تﺎﻛرﺷﻟﺎﻓ .تﺎﯾﺎﻔﻧﻟا ةرادﻹ ﺔﯾﻟاردﯾﻔﻟاو ﺔﯾﻣﯾﻠﻗﻹاو ﺔﯾﻠﺣﻣﻟا ﺢﺋاوﻠﻟا عﺎﺑﺗا تﺎﻛرﺷﻠﻟ نﻣﺿﺗ ﺔﯾﻣﯾظﻧﺗ ةرادإ تازﯾﻣو .لﻣﺎﺷ قﯾﻗدﺗ رﺎﺳﻣ ﻰﻠﻋ ظﺎﻔﺣﻟاو ،ﺔﯾﻣﯾظﻧﺗﻟا رﯾرﺎﻘﺗﻟا ﺔﺗﻣﺗأو ،لﺎﺛﺗﻣﻻا ﺔﻟﺎﺣ
ﻎﻟﺎﺑ ارﻣأ ﺔﻠﻘﻧﺗﻣﻟا ﺔﯾﻧادﯾﻣﻟا ﺔﻣدﺧﻟا ةرادإ تاردﻗ دﻌﺗ ،ﺔﯾﺟﺎﺗﻧﻹا ةدﺎﯾزو ،تﻻﺎﺻﺗﻻا نﯾﺳﺣﺗو ،ﺔﯾﻧادﯾﻣﻟا تﺎﯾﻠﻣﻌﻟا طﯾﺳﺑﺗﻟ تﺎﯾﺎﻔﻧﻟا ةرادإ ﺔﻛرﺷﻟ ﺔﺑﺳﻧﻟﺎﺑ ﻊﻣﺟو تﺎﻣوﻠﻌﻣﻟا لﺎﺧدإو لﻣﻌﻟا رﻣاوأ ﻰﻟإ لوﺻوﻟا نﯾﯾﻧادﯾﻣﻟا نﯾﻔظوﻣﻠﻟ ﺢﯾﺗﯾ ﺎﻣﻣ ،لاوﺟﻠﻟ ةزھﺎﺟ تﺎﺻﻧﻣ دﻌﺗ تﺎﯾﺎﻔﻧﻟا ةرادﻹ ERP ﺞﻣارﺑﻓ .ﺔﯾﻣھﻷا مﺎﮭﻣﻟا دﺎﻧﺳإ لﮭﺳﯾ ﺎﻣﻣ ،بﺗﺎﻛﻣﻟا ﻲﻔظوﻣو نﯾﯾﻧادﯾﻣﻟا نﯾﯾﻧﻔﻟا نﯾﺑ ﻲﻠﻌﻔﻟا تﻗوﻟا ﻲﻓ لﺎﺻﺗﻻا ﺞﻣﺎﻧرﺑﻟا ﺢﯾﺗﯾو لﺑ .ﺔﻟوﻣﺣﻣﻟا ةزﮭﺟﻷا مادﺧﺗﺳﺎﺑ تﺎﻌﯾﻗوﺗﻟا لﺎﻣﻋﻷا لﯾﻠﻘﺗو ﺔﯾﻧادﯾﻣﻟا ﺔﻣدﺧﻟا ةرادإ ﺔﯾﻟﺎﻌﻓ نﯾﺳﺣﺗ ﻰﻠﻋ ﺔﻟوﻣﺣﻣﻟا ةزﮭﺟﻷا تﺎﯾﻧﻘﺗ ﻊﻣ لﻣﺎﻛﺗﻟا لﻣﻌﯾ ﺎﻣﻛ .ﺔﻋرﺳﺑ تﻼﻛﺷﻣﻟا لﺣو لﺎﻌﻓ لﻛﺷﺑ .ﺔﯾﻗروﻟا
لﺣﻟ ﺔﺻﺻﺧﺗﻣﻟا تازﯾﻣﻟا ةدﻋﺎﺳﻣﺑﻓ .ﺔﯾﺋﯾﺑﻟا رطﺎﺧﻣﻟا لﯾﻠﻘﺗو لﺎﺛﺗﻣﻻا نﺎﻣﺿﻟ لﺎﻌﻓ لﻛﺷﺑ ةرطﺧﻟا تﺎﯾﺎﻔﻧﻟا ةرادإو ﻊﺑﺗﺗ تﺎﯾﺎﻔﻧﻟا ةرادإ ﺔﻛرﺷ ﻰﻠﻋ بﺟﯾ مﺗﯾ ،ﺔﯾﺎﮭﻧﻟا ﻲﻔﻓ .ﺔﯾﻧوﻧﺎﻘﻟا تﺎﺑﻠطﺗﻣﻠﻟ ﺎﻘﻓو ﺎﮭﻧﻣ صﻠﺧﺗﻟاو ﺎﮭﻠﻘﻧو تﺎﯾﺎﻔﻧﻟا نﯾزﺧﺗ ةرادإ تﺎﻛرﺷﻠﻟ نﻛﻣﯾ ،ةرطﺧﻟا تﺎﯾﺎﻔﻧﻟا ﻊﺑﺗﺗﻟ ﺎﻧﯾدﻟ تﺎﯾﺎﻔﻧﻟا ةرادإ .ﺢﯾﺣﺻ لﻛﺷﺑ ةرطﺧﻟا تﺎﯾﺎﻔﻧﻟا نﻋ غﻼﺑﻹاو قﯾﺛوﺗﻟاو تﺎﻣﻼﻌﻟا ﻊﺿو لﻼﺧ نﻣ نﯾﻧﻣﻵا صﻠﺧﺗﻟاو لﻣﺎﻌﺗﻟا لﯾﮭﺳﺗ
تﺎﮭﺟﻟ ﺔﻌﺑﺎﺗﻟا ﺔﯾﺋﯾﺑﻟا تﺎﻣدﺧﻟا ﻊﻣ تﺎﯾﻠﻣﻌﻟا طﺳﺑﺗو تﺎﻣدﺧﻟا ضورﻋ نﺳﺣﺗﺗ ﻰﺗﺣ ﺔﯾﺋﯾﺑﻟا تﺎﻣدﺧﻟاو ءﺎﻛرﺷﻟا ﻊﻣ تﺎﯾﺎﻔﻧﻟا ةرادإ لﺎﻣﻋأ لﻣﺎﻛﺗﺗ نأ بﺟﯾ تﺎﻧﺎﯾﺑﻟا لدﺎﺑﺗ ﺢﯾﺗﯾ ﺎﻣﻣ ،ﺎﮭﻌﻣ لﻣﺎﻛﺗﻟا ﻰﻠﻋ ةردﻘﻟا ﺎﮭﯾدﻟ ﺔﯾﺑﺎﺣﺳﻟا ERP ﺔﻣظﻧﺄﻓ .ﺔﻗﺎط ﻰﻟإ تﺎﯾﺎﻔﻧﻟا لﯾوﺣﺗ قﻓارﻣو ،رﯾودﺗﻟا ةدﺎﻋإ لﺎﻣﻋأ :لﺛﻣ ،ﺔﯾﺟرﺎﺧ .ﺔﯾﻧوﺎﻌﺗﻟا تﺎﯾﺎﻔﻧﻟا ةرادإ تاردﺎﺑﻣ مﻋدﯾو ،ﺎﮭﻌﻣﺟ دﻌﺑ تﺎﯾﺎﻔﻧﻟا قﻓدﺗ بﻗارﯾو ،ﺔﻟوﮭﺳﺑ
،ﻲﻟﺎﺗﻟا لﯾﺟﻟا تادﺣو لﻼﺧ نﻣ كﺗﺎﺟﺎﯾﺗﺣا ﻊﯾﻣﺟ ﺔﯾﺑﻠﺗ مﺗﯾﻓ .ﺎﻧﯾدﻟ لﻣﺎﻛﺗﻣﻟا ERP ﺞﻣﺎﻧرﺑ ﻲﻓ ةدوﺟوﻣﻟا تازﯾﻣﻟا لﻼﺧ نﻣ ﺔطﯾﺳﺑ تﺎﯾﺎﻔﻧﻟا ةرادإ تﺣﺑﺻأ .كﺗﻛرﺷﻟ ﺔﯾﻠﯾﻐﺷﺗﻟا ﺔﯾﻟﺎﻌﻔﻟا نﻣ ﺎﺿﯾأ دﯾزﯾ ﺎﻣﻣ
.مﺎﻋ لﻛﺷﺑ لﺎﻣﻋﻷا ﺔﯾﺣﺑرو ﺔﯾﺟﺎﺗﻧﻹا ةدﺎﯾزﻟ مﺎﺳﻗﻷا نﻣ دﯾدﻌﻟا طﯾﺳﺑﺗ ﻰﻠﻋ ﺔﻋﺎﻧﺻﻟﺎﺑ ةزﮭﺟﻣﻟاو ﺔﺑﺎﺣﺳﻟا ﻰﻟإ ةدﻧﺗﺳﻣﻟا ﺔﯾﺟﻣرﺑﻟا لوﻠﺣﻟا لﻣﻌﺗ
،ةءﺎﻔﻛﺑ ﺎﮭﺗﺎﯾﻠﻣﻋ طﯾطﺧﺗﻟ (تﺎﯾﺎﻔﻧﻟا ةرادﻹ (ERP) تﺎﺳﺳؤﻣﻟا دراوﻣ طﯾطﺧﺗ) ﺞﻣﺎﻧرﺑ ﻲﺳﺎﺳأ لﻛﺷﺑ رﯾودﺗﻟا ةدﺎﻋإو تﺎﯾﺎﻔﻧﻟا ةرادإ لﺎﻣﻋأ مدﺧﺗﺳﺗ ﺔﯾﻧﺎﻛﻣا نﯾﻣدﺧﺗﺳﻣﻟا ﺢﻧﻣﯾ ﺞﻣﺎﻧرﺑﻟﺎﻓ ،كﻟذ ﻰﻟإ ﺔﻓﺎﺿﻹﺎﺑ .ددﺣﻣﻟا تﻗوﻟا ﻲﻓ ﺔﻟودﺟﻣﻟا ﺔﻧﺎﯾﺻﻟا لﺎﻣﺗﻛا نﺎﻣﺿو ،لوﺻﻷا ةرادإو ،مﺎﮭﻣﻟا نﯾﯾﻌﺗو .ﺔﯾرﺷﺑﻟا دراوﻣﻟاو ،رﯾﺗاوﻔﻟا ﻊﺑﺗﺗو ،ءﻼﻣﻌﻟا ﺔﻣدﺧو ،نوزﺧﻣﻟا ﺔﺑﻗارﻣ :لﺛﻣ ،ﺔﻣﮭﻣﻟا لﺎﻣﻋﻷا فﺋﺎظو ةرادﻹ تادﺣو ﻰﻟإ لوﺻوﻟا
.ﺔﻛرﺷ لﻛﻟ ةدﯾرﻔﻟا تﺎﺟﺎﯾﺗﺣﻻا ﺔﯾﺑﻠﺗﻟ ﮫﺻﯾﺻﺧﺗ نﻛﻣﯾو ،تﻧ تﻓوﺳ سﻛوﻓ نﻣ ﺎﯾﻟآ تﺎﯾﺎﻔﻧﻟا ةرادﻹ ERP ﺞﻣﺎﻧرﺑ رﻓوﺗﯾ ،مﻌﻧ
ﻲﺑظ وﺑأو ﺔﻗرﺎﺷﻟاو ﻲﺑد كﻟذ ﻲﻓ ﺎﻣﺑ ،ةدﺣﺗﻣﻟا ﺔﯾﺑرﻌﻟا تارﺎﻣﻹا ﻲﻓ ﺔﯾﺳﯾﺋرﻟا ندﻣﻟا ﻊﯾﻣﺟ ﻲﻓ ERP تﺎﯾﺎﻔﻧﻟا ةرادإ ﺞﻣﺎﻧرﺑ تﻧ تﻓوﺳ سﻛوﻓ رﻓوﺗ .نﯾوﯾﻘﻟا مأو ةرﯾﺟﻔﻟاو ﺔﻣﯾﺧﻟا سأرو نﺎﻣﺟﻋو
